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Estos plazos pueden verse ampliados entre 4 a 6 semanas por algunos de los siguientes motivos:
◾ Joyas personalizadas.
◾ Alianzas.
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◾ Tallas especiales.
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cambios o devoluciones.
Para proceder a realizar un cambio o una devolución, deberá hacerlo a través del siguiente enlace: Solicitud de Cambio o Devolución.
El artículo a cambiar debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido.
No se aceptarán el cambio o devolución si el producto no cumple los siguentes requisitos:
Más información en el enlace Cambios y Devoluciones.
Cualquier duda contacte con el departamento de Atención al Cliente.
Mezcla un poco de jabón con agua semi-caliente y frota el artículo con los dedos. Para el secado, utiliza un paño y sécala con pequeños toques. Nunca frotes con un paño para evitar rallar la joya.
Presérvalas en espacios separados, como joyeros con cajones, de forma que no se puedan dañar entre sí.
Evita:
Puedes encontrar más información en el siguiente enlace: Como cuidar tu Joyas
¿Qué es exactamente el vermeil y en qué se diferencia de la plata de ley?
El vermeil es plata de ley 925 recubierta con un baño de oro, lo que le da ese acabado dorado. A diferencia de la plata sin tratar, el color que verás es el del baño; por eso conviene darle algo más de cuidado que a una pieza de oro o plata macizos.
¿Cómo cuido esta pulsera para que el baño de oro dure el mayor tiempo posible?
Para preservar el acabado dorado, es mejor evitar el contacto prolongado con agua, perfumes y cremas. Quítatela antes de ducharte o de aplicar cosmética y guárdala en un estuche cuando no la uses.
¿Qué es un diamante creado y en qué se diferencia de uno natural?
Un diamante creado se obtiene en laboratorio y tiene exactamente la misma composición química, dureza y brillo que un diamante natural. La diferencia está únicamente en su origen: no se extrae de la tierra, lo que lo convierte en una opción más sostenible.
¿Cuántos quilates tiene el diamante de esta pulsera y se aprecia a simple vista?
El diamante creado de esta pulsera es de 0,12 quilates. Es un diamante de tamaño delicado, pensado para aportar un destello sutil y elegante sin resultar llamativo en exceso.
¿Para qué ocasión encaja mejor esta pulsera?
El acabado dorado y el detalle del diamante creado la hacen muy versátil: funciona como regalo para cumpleaños, aniversarios o como capricho personal para llevar en el día a día con un toque especial.
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